El diseño de espacios retail comienza con una pregunta clave ¿Cómo se debe comportar el entorno físico para cumplir su objetivo comercial? Porque el buen diseño se revela en las acciones del usuario: entrar, recorrer el espacio, detenerse, elegir… Estas decisiones pueden planearse desde un inicio para persuadir al usuario e incentivarlo a la compra.
Los estudios de percepción visual indican que la opinión al rededor de una tienda se forma en los primeros 90 segundos y que la apariencia visual del ambiente afecta las decisiones de compra hasta en un 93%.
La fachada, el ambiente, el mobiliario, los colores y materiales, la señalética; no son solo decoración, afectan directamente en las decisiones del cliente.
El retail design parte de la marca para generar pautas que ordenan el espacio de forma eficaz: dirigen la atención del público, facilitan la circulación, aumentan la exposición de los productos y llevan a la conversión.
Acá las resumimos en 4 principios espaciales:
Diseñar el flujo, desde la entrada hasta el punto de cierre, determina varios elementos importantes en la experiencia del usuario: la comodidad del recorrido, el tiempo de permanencia y el descubrimiento progresivo de los productos de la marca.
El camino debe apuntar a un centro y crear un imán visual donde toda la propuesta de valor se hace evidente.
El ambiente diseñado debe evocar sensaciones (bienestar, exclusividad, innovación…) que ayudan a crear una conexión emocional con los clientes.
Un buen diseño no busca acelerar la compra. Debe permitir que el usuario explore el espacio sin presión. Por eso, el punto de pago no debe dominar el espacio o aparecer demasiado pronto, sino en un momento de cierre, cuando ya se ha tomado una decisión.
El diseño de espacios retail está orientado a la conversión y esta ocurre porque ofrece claridad, tanto de la marca como de sus productos, y no por una gran acumulación de estímulos. A través del layout, la luz, el ritmo y la materialidad, un buen diseño de espacio comercial consigue reducir las dudas, generar confianza y facilitar la decisiones de compra.
En discorp diseñamos espacios retail y corporativos que tienen impacto directo en el desempeño de la marca. Nuestro equipo multidisciplinar con 30 años de experiencia en diseño de interiores comerciales y corporativos, trabaja desde la estrategia, construyendo marcas fuertes e innovadoras, que transmiten su ADN en espacios memorables y eficaces.
Proyecto: Agaval Plaza Fabricato
Ubicación: Medellín, Colombia
Alcance de Discorp: Estrategia, Diseño Interior, Mobiliario a medida, Arquigrafía y Señalética.
Escríbenos a comunicaciones@discorp.com.co y empecemos a trabajar proyectos retail efectivos y memorables.
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